名詞說明－－領域

領域（Domain）可視為一個專注於特定主題、概念、技術及方法的特殊知識或專業範疇。這些領域可能涵蓋學術範疇，如數學或物理學；也可能是專業範疇，如醫學或工程學；甚至是產業範疇，如金融或零售等等。每一個領域都有其特有的知識和技能要求，以及各自需要解決和挑戰的問題。我們將這些特定領域的知識和技能需求稱為領域知識（Domain Know-how），它包含對該領域的基礎概念、原理、理論以及實踐方法的全面理解。

例如，實體零售業需要關注的問題可能是存貨管理、價格策略、供應鏈營運、消費者行為預測等，這些是零售業的領域知識。今天如果我們熟知零售業的領域知識並做出很好的成績後，接著想要利用網路的優勢，增加更多銷售機會與營收，這時就不一定會如我們所願了

為什麼呢？一樣是在做零售，但是做實體零售和做線上零售，差別是在不同的情境（Context）裡運行的。不同的情境，有不同的限制或是優勢，執行的方法則會有不同的理論支撐，進而衍生出不同的知識。例如，線上零售可能會有額外理解物流與配送、多通道整合、網站轉換率、資訊安全、線上客戶服務等領域知識；相對地，實體零售也有特有的領域知識，例如，商品陳列、門店選址、人員管理等。但零售的本質是一樣的，因此會有部分領域知識是相同的。

上述例子的領域知識概念可以用下圖表現：